最先端AI活用～AIファーストカンパニーから学ぶサステナグロースカンパニーツアー2024in米国サンフランシスコ・ロサンゼルス

Google（グーグル）は、世界的に有名なアメリカのテクノロジー企業である。主に検索エンジンやオンライン広告、クラウドコンピューティングなどの分野で活躍している。また、Androidというスマートフォン向けオペレーティングシステムや、Google Mapsという地図サービスなども提供している。さらに、Googleの親会社であるAlphabetは、自動運転技術や健康関連のプロジェクトを含むさまざまな事業にも取り組んでいる。

世界中の企業や個人がコミュニケーションを強化し、業務を効率化するためのリーディングカンパニーである。高品質なビデオ通話やオンラインミーティング、ウェビナー、コラボレーションツールを提供し、リモートワークや遠隔教育を支援している。使いやすさと信頼性に優れ、世界中で数十億人以上のユーザーに利用されている。その革新的なテクノロジーとユーザー志向のアプローチにより、Zoomは常に業界の先頭を走り、多様なニーズに対応している。

ロサンゼルス・ドジャースは、メジャーリーグベースボールの球団で、近年では大谷翔平選手の移籍でも話題である。ロサンゼルス・ドジャースは1883年に創設され、ニューヨークを本拠地として活動後、1958年にロサンゼルスに移転して以降、長い歴史を持つ球団として知られている。多くの名選手の輩出でも有名で、ジャッキー・ロビンソンの活躍などもロサンゼルス・ドジャースの功績である。またその他にも、球場で開催される「Bark in the Park」というペットコンテストの催し物なども運営しており、親子やペット同伴で楽しめるイベントとして人気がある。今回は、オプションとして希望者には9月11日（水）のシカゴカブス戦の観戦を準備中です。

ロサンゼルスに約10店舗を展開するオーガニックやマクロビオティックの食品を扱う高級スーパーです。坪売上が業界平均の4倍、若い消費者にカルト的な人気、最高峰の小売業者として創業時からの目標はEREWHONでの陳列を目指す食品製造業もいるほどです。しかも、創業者は日本人の久司道夫氏で、食べ物で病気を改善する「食養」の概念に東洋哲学を加えた「マクロビオティック」を米国に広めた方です。更に、弊社の創業者の舩井幸雄と共著を出されています〈「食べる健康」（ビジネス社）〉。

Zohoは、1996年にインドで創業され、当初はオフラインのビジネスソフトウェアを提供。その後、クラウドコンピューティングの時代に入ると、Zohoはクラウドベースのソフトウェアに注力。Zohoの事業の強みは、中小企業や個人事業主向けに、手頃な価格で高品質なビジネスソフトウェアを提供すること。CRMやプロジェクト管理、メールや文書処理など、さまざまな業務に必要なソフトウェアを一つのプラットフォームで提供している。また、AIや機械学習などの最新技術を取り入れ、ユーザーの業務効率化を支援している。総合的なビジネスソフトウェアとして、企業のビジネスプロセスをスムーズにするために不可欠なツールの一つとなっている。

アトランタに本社を置く鶏肉を中心としたサンドイッチを提供するファストフード店で、全米とカナダを中心に2700店舗以上を展開している。1店舗当たりの年間売上は約6億円で、アメリカを代表するマクドナルドやKFCよりも高く、他社を圧倒する店舗売上を誇る。さらに驚くべき点は、日曜日は全店舗営業を行っていない点だ。これは、創業者が従業員にしっかりと休み、家族や友人との時間を大切にしてほしいという願いから1946年の創業時から続いている取り組みである。他社に比べて1日営業時間が短く、1店舗あたりの売上を圧倒しているため、店舗は常に混雑している。そのため、ドライブスルーの渋滞を緩和する工夫や商品提供をスムーズに行う取り組みがどの店舗でも徹底されている。今回視察するオースティン市内では、無人のロボットによる商品のデリバリーの実験を行っている。

世界最大の小売業者として知られ、革新的なビジネスモデルと技術の導入で常に業界をリードしている企業である。Walmartは、その幅広い商品ラインナップと競争力のある価格設定で顧客に愛されている。さらに、物流の効率化と先進的なデジタル技術の導入により、業務の最適化と顧客満足度の向上を図っている。Walmartの店舗は、単なる買い物の場だけでなく、地域社会の中心としての役割も果たしている。
今回の視察ツアーでは、Walmartの店舗運営や物流センター、最新のデジタル技術の活用方法を間近で見学できる。特に注目すべきは、店舗内に併設された「Esports Arena」。この施設は、eスポーツ企業との合弁事業であり、高性能なゲーミングPCやゲーム機を備えた先進的なeスポーツ施設として人気を集めている。トーナメントやセミプロリーグも開催され、地域のeスポーツ愛好者にとって重要な場となっている。